Üyeler Görebilir
İyi günler Arkadaşlar ISO ve TSE hakkındaki sorularınız ve sorunlarıza elimden geldiği kadar çözmeye çalışacağım bana iletmeniz yeterli !!!
ISO 9001 hakkında sorularınız
- Konuyu başlatan Metin
- Başlangıç tarihi
Üyeler Görebilir
@rüyadönmez
Konuya hakim olmaya çalışıyorum diyelim Rüya Hanım
Ben bu işi yaklaşık iki senedir yapıyorum. Eğitimi alalı çok olmadı diyebilirim. Tüv Nord (İstanbul) firmasından eğitim aldım. Bu konuda yabancı kaynakları takip etmeye çalışıyorum. Linkedin platformunda ISO gruplarında tartışmalar vs. oluyor. Konuyu derinlemesine anlayabilmek adına onları takip ediyorum.
Her bir konuyu okudukça da daha farklı ufuklardan bakabiliyorum olaya. Çok bildiğimden değil, bilmeye olan isteğimden bu kadar yorum ve paylaşım
Doküman içeriği olarak belki başlarda sade olabilir fakat ihtiyaçlar çıktıkça geliştirme ihtiyacı duyacaksınız zaten. Olabildiğince çok kaynaktan faydalanmaya çalışın bu konuda.
Konuya hakim olmaya çalışıyorum diyelim Rüya Hanım
Ben bu işi yaklaşık iki senedir yapıyorum. Eğitimi alalı çok olmadı diyebilirim. Tüv Nord (İstanbul) firmasından eğitim aldım. Bu konuda yabancı kaynakları takip etmeye çalışıyorum. Linkedin platformunda ISO gruplarında tartışmalar vs. oluyor. Konuyu derinlemesine anlayabilmek adına onları takip ediyorum.Her bir konuyu okudukça da daha farklı ufuklardan bakabiliyorum olaya. Çok bildiğimden değil, bilmeye olan isteğimden bu kadar yorum ve paylaşım
Doküman içeriği olarak belki başlarda sade olabilir fakat ihtiyaçlar çıktıkça geliştirme ihtiyacı duyacaksınız zaten. Olabildiğince çok kaynaktan faydalanmaya çalışın bu konuda.
Üyeler Görebilir
@Esra Şahin
Merhaba; öncelikle kolay gelsin. Sadece el kitabı değil isterseniz doküman hazırlama zorunluluğu da kalkmış gibi görünüyor. Merak ettiğim bir konu vardı. Kalite politikası ve Kalite Hedefleri dokümanının doküman numarasını bir prosedürden mi vereceksiniz yoksa sistem dokümanınızda kalite politikası diye bir doküman türü mü olacak.
Merhaba; öncelikle kolay gelsin. Sadece el kitabı değil isterseniz doküman hazırlama zorunluluğu da kalkmış gibi görünüyor. Merak ettiğim bir konu vardı. Kalite politikası ve Kalite Hedefleri dokümanının doküman numarasını bir prosedürden mi vereceksiniz yoksa sistem dokümanınızda kalite politikası diye bir doküman türü mü olacak.
Üyeler Görebilir
@rüyadönmez
@benolursem
Merhaba,
Doküman hazırlama zorunluluğu derken el kitabından bahsediyorsanız evet kalktı. Fakat ben sistemimi el kitabı ile daha sağlam tutmak istediğim için kullanacağım.
Sistemimde Entegre Yönetim Sistemleri Hedefleri ve Entegre Yönetim Sistemleri Politikaları olmak üzere iki ayrı numaralı doküman var. bunun herhangi bir prosedürü de yok zaten sistemimde.
@benolursem
Merhaba,
Doküman hazırlama zorunluluğu derken el kitabından bahsediyorsanız evet kalktı. Fakat ben sistemimi el kitabı ile daha sağlam tutmak istediğim için kullanacağım.
Sistemimde Entegre Yönetim Sistemleri Hedefleri ve Entegre Yönetim Sistemleri Politikaları olmak üzere iki ayrı numaralı doküman var. bunun herhangi bir prosedürü de yok zaten sistemimde.
Üyeler Görebilir
Eskiden zorunlu prosedürler vardı. onlar kalkınca aslında tüm dokümantasyon hazırlama zorunluluğu kalktı. Eğer isterseniz hiç bir şey hazırlamak zorunda değilsiniz. Hedef ve Politika tıpkı bir kek veya prosedür gibi numara almış sanırım sizde. genellikle tekli sistemlerde politika kek in bir formu olarak verilir.
Üyeler Görebilir
gizlilik esaslarına bağlı olarak genel manada yazmış olduğum el kitabını paylaşıyorum. Faydalı olur inşallah.
Üyeler Görebilir
Merhaba,
Değişikliklerin Kontrolü Prosedürü oluşturan var mı? Hangi konulara ne ölçüde değinilmesi gerektiği konusunda kararsız kaldım.
Değişikliklerin Kontrolü Prosedürü oluşturan var mı? Hangi konulara ne ölçüde değinilmesi gerektiği konusunda kararsız kaldım.
Üyeler Görebilir
@Esra Şahin
Ben yeni bir işe başladım, çevre mühendisiyim.
basladım pozısyon entegre yönetim sistem sorumlusu.
çevre ve kalite yönetimini yürütücem.
nereden baslamam gerekiyor, ilk kez bu işleri yapacağım yardımcı olabılırsenız sevinirim
teşekkürler
Ben yeni bir işe başladım, çevre mühendisiyim.
basladım pozısyon entegre yönetim sistem sorumlusu.
çevre ve kalite yönetimini yürütücem.
nereden baslamam gerekiyor, ilk kez bu işleri yapacağım yardımcı olabılırsenız sevinirim
teşekkürler
Üyeler Görebilir
Hayırlı olsun öncelikle
Bu işe şuradan başla demek inanın çok zor çünkü değişken çok fazla. Öncelikle firmayı her anlamda tanımanızı tavsye ederim. İş akışları yok ise tek tek gezerek iş akışlarını oluşturmanız prosesleri anlamanıza yardımcı olacaktır. Bununla birlikte firma kültürünü de iyi ve çabuk anlamanızı tavsiye ederim. İstisnasız her departman ile çalıştığınız için bu değerler çok önemli.
Evraksal boyutta bakacak olursak da öncelikle bu konuda eğitim almanız şart diyebilirim. Sonrası da şuan firmanızın kurulu düzenine ve evraksal boyutuna bağlı olarak gelişecektir zaten.
Bu işe şuradan başla demek inanın çok zor çünkü değişken çok fazla. Öncelikle firmayı her anlamda tanımanızı tavsye ederim. İş akışları yok ise tek tek gezerek iş akışlarını oluşturmanız prosesleri anlamanıza yardımcı olacaktır. Bununla birlikte firma kültürünü de iyi ve çabuk anlamanızı tavsiye ederim. İstisnasız her departman ile çalıştığınız için bu değerler çok önemli.
Evraksal boyutta bakacak olursak da öncelikle bu konuda eğitim almanız şart diyebilirim. Sonrası da şuan firmanızın kurulu düzenine ve evraksal boyutuna bağlı olarak gelişecektir zaten.
Üyeler Görebilir
@Esra Şahin
Sektör Baskı sektörü matbaa gibi düşünebiliriz.
atıksu kısmına da ben bakıyorum zaten.
bunun dışında prosesleri anlamaya çalışıyorum
şuanda firmanın çevresel boyutlarına bakıyorum,potansiyel kirlilik yaratacak kısmına.
ayrıca firmanın iso 9001:2008 belgesi var bunun güncellenmesi gerekiyor sanırım 15 eylüle kadar.
neler yapılması gerekiyor ?
Sektör Baskı sektörü matbaa gibi düşünebiliriz.
atıksu kısmına da ben bakıyorum zaten.
bunun dışında prosesleri anlamaya çalışıyorum
şuanda firmanın çevresel boyutlarına bakıyorum,potansiyel kirlilik yaratacak kısmına.
ayrıca firmanın iso 9001:2008 belgesi var bunun güncellenmesi gerekiyor sanırım 15 eylüle kadar.
neler yapılması gerekiyor ?
Üyeler Görebilir
evet standart revize oldu geçiş yapmanız gerekmekte. Forumdan ilgili konulardan takip edebilirsiniz. Neler yapılacağı hakkında bir çok bilgiye ulaşırsınız.
Üyeler Görebilir
@Esra Şahin
Esra Hanım merhaba. Yapmış olduğunuz paylaşımlarınızdan sizin Kalite Yönetim Sistemleri hakkında geniş bilgi sahibi olduğunuzu farkettim. Öncelikle yeni kurulan bir şirkette yeni işe başlamış bulunmaktayım. TSE'ye ürün belgelendirme başvurusunda bulunduk ancak bizden asgari kalite yönetim sistemi şartlarını sağlamamız isteniyor. Bu bağlamda:
1- Ltd şirket ve yeni kurulduğu için personel sayımız az. Görev atamaları konusunda aklım karıştı. Aynı kişiyi farklı proseslerin sorumlusu gösterebilir miyim?
2- Her prosedürü, talimatı oluşturmam gerekli midir? Örneğin Müşteri Şikayetleri Karşılama Talimatı gibi. Denetim sırasında TSE belgelendirme yapacağı ürün/ürünler kapsamında hangi prosedür yada talimatları hazırda bulundurmamı bekleyecektir?
3- Bir de yeni kurulan bir şirket olduğu için dökümante edilmiş kayıtlar bulunmamakta.
Çevre mühendisiyim ilk kez böyle bir süreci yöneteceğim, nereden başlamam gerektiği ve nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda kafam çok karışık ve zamanım az.
Esra Hanım merhaba. Yapmış olduğunuz paylaşımlarınızdan sizin Kalite Yönetim Sistemleri hakkında geniş bilgi sahibi olduğunuzu farkettim. Öncelikle yeni kurulan bir şirkette yeni işe başlamış bulunmaktayım. TSE'ye ürün belgelendirme başvurusunda bulunduk ancak bizden asgari kalite yönetim sistemi şartlarını sağlamamız isteniyor. Bu bağlamda:
1- Ltd şirket ve yeni kurulduğu için personel sayımız az. Görev atamaları konusunda aklım karıştı. Aynı kişiyi farklı proseslerin sorumlusu gösterebilir miyim?
2- Her prosedürü, talimatı oluşturmam gerekli midir? Örneğin Müşteri Şikayetleri Karşılama Talimatı gibi. Denetim sırasında TSE belgelendirme yapacağı ürün/ürünler kapsamında hangi prosedür yada talimatları hazırda bulundurmamı bekleyecektir?
3- Bir de yeni kurulan bir şirket olduğu için dökümante edilmiş kayıtlar bulunmamakta.
Çevre mühendisiyim ilk kez böyle bir süreci yöneteceğim, nereden başlamam gerektiği ve nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda kafam çok karışık ve zamanım az.
Üyeler Görebilir
@Seyda_
Merhaba @Seyda_ ,
Öncelikle iyi düşünceleriniz için teşekkür ederim, konuştuğum çok bildiğimden değil öğrenmeye,araştırmaya ve fikir paylaşımına olan ihitiyaçtan diyelim
TSE ürün belgelendirme konusunda ISO Standardının maddelerinden gider. Hatta ISO belgeniz var ise denetim esnasında onun da bir kopyasını alır. Sizin şuan yapmanız gereken asgariler için Ürün Belgelendirme denetimi yapacak olan denetmeniniz sistem üzerinden atandıysa ondan kontrol edilecek evraklar listesi istemenizi tavsiye ederim.
Yoksa tamamlamanız gereken çok konu olacak en azından ön bilgi almanızda fayda olur. Evet Müşteri şikayetleri için prosedür oluşturmanız ve müşterilerinize uyguladığınız memnuniyet anket verilerini de sunmanız gerekecek.
Bunun gibi bir çok kayda ihtiyacınız olacak. Vaktiniz ne kadar var?
Merhaba @Seyda_ ,
Öncelikle iyi düşünceleriniz için teşekkür ederim, konuştuğum çok bildiğimden değil öğrenmeye,araştırmaya ve fikir paylaşımına olan ihitiyaçtan diyelim
TSE ürün belgelendirme konusunda ISO Standardının maddelerinden gider. Hatta ISO belgeniz var ise denetim esnasında onun da bir kopyasını alır. Sizin şuan yapmanız gereken asgariler için Ürün Belgelendirme denetimi yapacak olan denetmeniniz sistem üzerinden atandıysa ondan kontrol edilecek evraklar listesi istemenizi tavsiye ederim.
Yoksa tamamlamanız gereken çok konu olacak en azından ön bilgi almanızda fayda olur. Evet Müşteri şikayetleri için prosedür oluşturmanız ve müşterilerinize uyguladığınız memnuniyet anket verilerini de sunmanız gerekecek.
Bunun gibi bir çok kayda ihtiyacınız olacak. Vaktiniz ne kadar var?
Üyeler Görebilir
@Esra Şahin ISO Belgemiz yok olsa daha kolay ilerleyecekti bu süreç. Yaklaşık 3 hafta gibi bir zamanım var ürünün olabildiğince hızlı piyasaya sürülmesi istendiği için. O zaman ben önce denetmen ile bağlantıya geçip buna göre bir yol izlemeliyim. Aynı zamanda kayda alabileceğim verilerin oluşmasını da beklemem gerekecek anladığım kadarıyla.
Esra hanım verdiğiniz bilgiler için çok teşekkür ederim.
Esra hanım verdiğiniz bilgiler için çok teşekkür ederim.
Üyeler Görebilir
@Esra Şahin
esra hanım merhaba;
öncelikle emeğinize sağlık, tam olarak inceleyemedim fakat başta dikkatimi çeken bir husus oldu paylaşmak istedim. 18001:2007 versiyonu diye yer alıyor el kitabınızda, fakat 18001:2014 versiyonu olduğunu hatırlatmak istedim.
esra hanım merhaba;
öncelikle emeğinize sağlık, tam olarak inceleyemedim fakat başta dikkatimi çeken bir husus oldu paylaşmak istedim. 18001:2007 versiyonu diye yer alıyor el kitabınızda, fakat 18001:2014 versiyonu olduğunu hatırlatmak istedim.
Üyeler Görebilir
@rüyadönmez
Rüya Hanım, 2014 versiyonu yayınlanmadı. OHSAS 18001:2007 ye göre sistem oluşturuluyor. Bir yanlışlık olmasın.
Rüya Hanım, 2014 versiyonu yayınlanmadı. OHSAS 18001:2007 ye göre sistem oluşturuluyor. Bir yanlışlık olmasın.
Üyeler Görebilir
Arkadaşlar merhaba, yeni mezunum ve şu süreçte belge işlemlerini hallediyorum. Istanbul için nereden alabilirim öneriniz var mi acaba? Bir de bazi yerler paket şeklinde veriyor eğitimi, 9001 18001 14001 birlikte. Bu şekilde almak bir fayda sağlar mı yani öğrenebilir miyim tam anlamıyla? Eğer ayrı ayrı almami tavsiye ederseniz önce hangisinden başlamam daha doğru olur?